Pomagamo vam do prave izbire

Kako uporabljati to stran

Na Pnevmatike.com želimo kupcem omogočiti čim bolj enostaven, pregleden in zanesljiv nakup. Zato smo pripravili osnovne nasvete, ki vam pomagajo pri izbiri izdelkov in razumevanju najpomembnejših informacij v spletni trgovini.

Če niste prepričani, kateri izdelek je primeren za vaše vozilo, nas lahko pred nakupom kontaktirate. Z veseljem vam pomagamo preveriti ustreznost.

Pnevmatike

Pri izbiri pnevmatik je najpomembnejše, da izberete dimenzijo, ki ustreza vašemu vozilu in je dovoljena v dokumentaciji vozila.

Pri pnevmatikah bodite pozorni predvsem na:

• dimenzijo pnevmatike,
• sezono: letne, zimske ali celoletne pnevmatike,
• indeks nosilnosti,
• hitrostni razred,
• EU oznake za porabo goriva, oprijem na mokri podlagi in zunanji hrup,
• morebitne oznake XL, RunFlat, OE homologacijo ali posebne tehnologije,
• DOT oziroma informacijo o proizvodnji, kadar je ta navedena.

Če ima vaše vozilo posebne zahteve, na primer homologirane pnevmatike za prvo vgradnjo, priporočamo, da pred nakupom preverite ustreznost izbranega modela.

Platišča

Pri platiščih je pravilna izbira še posebej pomembna, saj morajo ustrezati vozilu tako dimenzijsko kot tehnično.

Pri izbiri platišč preverite:

• premer in širino platišča,
• razmak vijakov oziroma PCD,
• ET vrednost,
• sredinsko luknjo,
• nosilnost platišča,
• ustreznost za vozilo,
• TÜV, ECE ali drugo homologacijsko dokumentacijo,
• primernost za zimsko uporabo, kadar je to pomembno,
• ustrezne vijake, matice, centrirne obročke in TPMS senzorje.

Nekatera platišča so primerna za več vozil, vendar to ne pomeni nujno, da ustrezajo vsaki izvedbi vozila. Pri določenih modelih lahko na ustreznost vplivajo tudi velikost zavor, izvedba vozila, letnik, motor ali posebna oprema.

Če niste prepričani, katera platišča so primerna za vaše vozilo, nam pošljite podatke o vozilu in pomagali vam bomo preveriti ustreznost.

Športne vzmeti in nastavljiva podvozja

Pri podvozjih je pomembno, da izberete izdelek, ki ustreza vašemu vozilu, načinu uporabe in želenemu videzu oziroma občutku vožnje.

V ponudbi najdete različne vrste izdelkov:

• športne vzmeti,
• višinsko nastavljiva podvozja,
• podvozja, nastavljiva po višini in trdoti,
• dodatno opremo za montažo in pravilno nastavitev.

Pri izbiri bodite pozorni na:

• znamko, model in izvedbo vozila,
• letnik in motor,
• tip podvozja,
• predvideno znižanje vozila,
• homologacijo,
• način uporabe vozila,
• zalogo in predviden dobavni rok.

Športne vzmeti so primerne za kupce, ki želijo nižji videz vozila in bolj športen občutek vožnje. Nastavljiva podvozja omogočajo več prilagoditev, predvsem pri višini vozila, določene izvedbe pa tudi pri trdoti.

Ker imajo podvozja pomemben vpliv na vožnjo, lego vozila in homologacijo, priporočamo, da se pred nakupom prepričate o pravilni izbiri.

Kaj nam pošljite za hitro preverjanje ustreznosti

Če želite, da preverimo ustreznost pnevmatik, platišč ali podvozja za vaše vozilo, nam pošljite čim več naslednjih podatkov:

• znamko, model in letnik vozila,
• motor oziroma izvedbo vozila,
• trenutno dimenzijo pnevmatik,
• želeno dimenzijo pnevmatik ali platišč,
• podatke iz homologacije oziroma prometnega dovoljenja, kadar so pomembni,
• pri platiščih tudi želeno velikost, barvo ali model platišča,
• pri podvozju želeno znižanje oziroma tip podvozja,
• povezavo do izdelka, ki vas zanima.

Najpogostejše napake pri nakupu

Pri nakupu pnevmatik, platišč ali podvozja se najpogosteje pojavijo napake pri izbiri dimenzije, tehnične ustreznosti ali homologacije.

• izbira napačne dimenzije pnevmatik,
• izbira napačnega indeksa nosilnosti ali hitrostnega razreda,
• naročilo platišč brez preverjanja ET vrednosti, PCD razmaka ali sredinske luknje,
• predpostavka, da platišče ustreza vozilu samo zato, ker ima enak premer,
• izbira podvozja brez preverjanja izvedbe vozila, motorja ali dovoljene osne obremenitve,
• naročilo izdelka po sliki, brez preverjanja tehničnih podatkov,
• spregled informacije o dobavnem roku.

Če niste prepričani, priporočamo, da nas pred nakupom kontaktirate.

Zaloga in dobavni roki

Pri vsakem izdelku je prikazana informacija o zalogi oziroma predvidenem dobavnem roku.

Izdelki na zalogi so praviloma pripravljeni za najhitrejšo odpremo. Če izdelek ni na zalogi, je dobavni rok odvisen od dobavitelja, vrste izdelka in logistike.

Pri pnevmatikah, platiščih, športnih vzmeteh in podvozjih se dobavni roki lahko razlikujejo. Kadar je pri izdelku naveden konkreten predviden rok dobave, ta predstavlja najboljšo trenutno informacijo, ki jo imamo na voljo.

V primeru spremembe dobavnega roka vas bomo o tem obvestili v najkrajšem možnem času.

Dostava

Naročila, oddana na delovni dan do 13.00 ure, se obdelajo še isti dan, kadar so izdelki na zalogi in so izpolnjeni pogoji za odpremo.

Dostavo izvajamo z zanesljivimi logističnimi partnerji, kot so GLS, DPD in UPS.

Običajno je naročeno blago po odpremi dostavljeno v 1 do 2 delovnih dneh, odvisno od dostavne službe, naslova prejemnika in obremenjenosti logistike.

Pri večjih ali težjih pošiljkah, na primer kompletih pnevmatik, platišč ali podvozij, je lahko naročilo odpremljeno v več paketih.

Plačila

V spletni trgovini Pnevmatike.com omogočamo več načinov plačila:

• plačilo po povzetju, kadar je ta možnost omogočena,
• plačilo po predračunu,
• obročno plačilo Leanpay za izbrane nakupe,
• plačilo ob osebnem prevzemu z gotovino ali plačilno kartico.

Pri plačilu po predračunu se naročilo odpremi oziroma pripravi za prevzem po prejetem celotnem plačilu.

Osebni prevzem

Osebni prevzem je možen na naslovu:

Osebni prevzem je možen, ko je naročeno blago pripravljeno za prevzem. Če izdelka ni na zalogi, prevzem ni mogoč takoj, temveč po prejemu oziroma pripravi naročila.

Za osebni prevzem priporočamo predhodno naročilo ali dogovor.

Vračila, reklamacije in poškodbe pri dostavi

Če želite odstopiti od nakupa, vrniti izdelek ali prijaviti reklamacijo, nas kontaktirajte čim prej.

Pri vračilih je pomembno, da je izdelek nepoškodovan, nerabljen, nemontiran, v nespremenjeni količini in po možnosti v originalni embalaži.

Če pri prevzemu opazite, da je pošiljka poškodovana, priporočamo, da poškodbo takoj prijavite dostavljavcu in pripravite fotografije embalaže, izdelka in transportne nalepke.

Za hitrejšo obravnavo nam ob prijavi pošljite:

• številko naročila ali računa,
• opis težave,
• fotografije izdelka oziroma poškodbe,
• kontaktne podatke.

Koristne oznake in izrazi

Kdaj priporočamo preverjanje pred nakupom

Pred nakupom nas kontaktirajte predvsem v naslednjih primerih:

• če niste prepričani, katera dimenzija pnevmatik je dovoljena za vaše vozilo,
• če kupujete platišča po vozilu,
• če želite spremeniti dimenzijo platišč ali pnevmatik,
• če ima vozilo večjo zavorno čeljust ali posebno izvedbo,
• če kupujete podvozje, športne vzmeti ali distančnike,
• če potrebujete TÜV, ECE ali drugo homologacijsko dokumentacijo,
• če naročate izdelek po posebnem naročilu,
• če je dobavni rok pomemben zaradi termina montaže.

Pogosta vprašanja

Potrebujete pomoč pri izbiri?

Če niste prepričani, kateri izdelek je pravi za vaše vozilo, nas kontaktirajte. Pomagali vam bomo pri izbiri pnevmatik, platišč, podvozij ali dodatne opreme.